Vérification de présence Demande d'événement

Bonjour. Je suis sur la liste des gagnants de l'événement, mais je n'ai pas reçu de SMS avec mon chèque-cadeau. Où puis-je vérifier ?

Ni mon frère ni moi ne l'avons reçu.

Ma sœur a dit qu'elle l'avait reçu